Mua hàng qua mạng và giao hàng được thực hiện từ 9h sáng tới 5h chiều, các ngày trong tuần. Để giao hàng trong này, khách hàng cần thực hiện giao dịch trước 10h sáng. Giao hàng miễn phí được áp dụng cho đơn hàng thuộc phạm vi tối đa 2km tính từ cửa hàng Oriberry gần nhất. Các đơn hàng ngoài phạm vi 2km sẽ do khách hàng tự trả phí. Những đơn hàng chuyển quốc tế sẽ áp dụng theo tiêu chuẩn chung về thời gian và phí và sẽ được tính cụ thể khi thực hiện đặt hàng.
Yêu cầu mua hàng sẽ được nhận và xử lý trong khoảng thời gian từ 9h sáng tới 5h chiều mỗi ngày. Khi khách hàng thực hiện đặt hàng qua mạng chúng tôi sẽ liên lạc lại bằng điện thoại để thống nhất thời gian giao hàng phù hợp. Những thay đổi không mong muốn sẽ được thông báo lại bằng điện thoại. Đơn hàng cà phê nước được nhận và xử lý qua ứng dụng messager ở fanpage Oriberry trên facebook hoặc qua hotline của cửa hàng.
Việc chi trả tiền hàng được thực hiện khi giao hàng và bằng tiền mặt. Do đặc tính tự nhiên của cà phê, Oriberry không chấp nhận hình thức trả lại tiền hoặc đổi hàng trừ trường hợp hàng hoá bị hỏng do lỗi vận chuyển hoặc do chất lượng không đạt yêu cầu. Oriberry luôn trân trọng ý kiến của khách hàng và sẽ cố gắng hết khả năng của mình để khách hàng hài lòng với số tiền bỏ ra. Giá của sản phẩm cà phê đều được niêm yết bằng tiền đồng Việt nam